Понедельник
09:00 - 21:00
Вторник
09:00 - 21:00
Среда
09:00 - 21:00
Четверг
09:00 - 21:00
Пятница
09:00 - 21:00
Суббота
09:00 - 21:00
Воскресенье
09:00 - 21:00
Отзывы (18)
Светлана
07 марта 2023
Я оплачивала кредит через офис связной в яшкино оплата не прошла деньги ушли не туда в киви банк , писала заявление о возврате денег ,я звонила узнавала что с заявлением они мне протянули три месяца сказала в разработке ваше заявление мы вам позвоним но увы ни кто не позвонил я опять звоню мне в ответ у вас не правильно заявление было написано отчество не указали пошла к себе где находился связной но тут как назло закрылись мне ответили обращаться в Кемерово в офис связной и не вернула свои деньги 4700 что мне делать!!
Мария
09 июля 2023
Я раньше делала покупки в этом магазине и оставалась довольна, недавно я открыла для себя интернет-магазин SHOPMEONLINE RU. После нескольких покупок могу с уверенностью сказать, что он предлагает действительно выгодные цены. Техника там стоит на 30% дешевле, чем в других местах. Таким образом, в текущий момент, для меня SHOPMEONLINE RU - это оптимальный выбор для покупки качественной и недорогой техники.
Дениска
06 февраля 2023
Сегодня 6 февраля обратилась за помощью к сотрудникам салона,были вопросы по обслуживанию!Продавцы ужасные,хамят,чуть на х.. не посылают,!!! Как таких уродов набирают,которые сами ничего не знают и не делают,чтобы помочь в консультации клиенту?
Александр
31 января 2023
При покупке телефона навяливают сим-карты,говоря несвязно что то про скидку на телефон. А потом оказывается какие то долги на сим-картах, хотя ими даже не пользовались. Обходите стороной этих мошенников!
Алла
26 декабря 2022
Вот тоже купила себе в подарок телефон, к нему у меня претензий нет, г. Находка, проспект Мира 3а, втюхали подарок аж 5 сим карт, я отказывалась, но это же подарок, а в чеке, каждая 300руб., попросила наклеить стекло, сделала девушка, с воздухом, и при этом сказала так и должно быть, ладно переклею в другом месте, но 5 сим карт, причём мтс с абонентской платой, не знаю, что там на мегафоне, но ничего хорошего точно, и причём тоже без моего ведома активировали, обслуживали в вдвоём 2 часа, это кошмар, поеду 31 ого в Находку, буду требовать, чтобы свои Симки забирали, они мне с чьими то долгами не нужны, и без тоже
Связной
26 декабря 2022
Добрый день. Если ситуация актуальна, просим направить нам подробности, прикрепив к ним фотографию чека, через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review , или написав в ЛС нашей группы https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7:00 до 21:00). После получения информации, ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней
Марина
24 декабря 2022
Проходила сегодня мимо салона Связного в городе Геленджике. Адрес салона - улица Ленина 1. Хотела купить телефон и чехол к нему. Но услышали как сотрудники салона - совсем молодые ребята громко обсуждали клиентов, используя матерные слова, и называли клиентов полными дураки, раз верят сотрудникам на слово и покупают то, что им советуют. Так же эти молодые сотрудники ведут себя по хамски по отношению к прохожим на улице. Не от далёкого ума, конечно. И соответственно, как вы сами понимаете, пропало всякое желание покупать что-либо в этом салоне. Будьте внимательнее при подборе персонала.
Связной
24 декабря 2022
Добрый день.
Марина, мы хотим разобраться в этой ситуации. По данному адресу два салона, один в ТЦ,а другой отдельно. В котором это произошло ?
Юрий Владимирович Ильин
16 декабря 2022
Начинаю борьбу за свои права покупателя..Борьбу с чиновничьим беспределом..Буду строго соблюдать законодательство РФ..а оно как известно повыше всяких внутрикорпоративных законов..источник тяжбы: г.Бронницы .ул.Советская торговый центр , салон Связной..Директор впаривала и враривала..подняла все нервы..Щас всех на уши поставлю..Пока у нее время есть вернуть деньги за телефон впаренный позавчнра..отказалась вернуть деньги..Все..эти начальнички достали!!!мой тлф 89154022819..Может образумится..хотя не надеюсь..Заказные письма..жалоба в прокуратуру( нарушение прав потребителя) ждут всех причастных!!!
Связной
16 декабря 2022
Здравствуйте, Юрий Владимирович!
Мы очень хотим разобраться в вопросе и помочь Вам, к сожалению, для решения недостаточно данных. Пожалуйста, пришлите фото/скан чека и подробное описание ситуации. Ждем от Вас информации на http://www.svyaznoy.ru, раздел "поддержка". После поступления обращение рассматривается до двух рабочих дней.
По результатам проверки мы с Вами свяжемся.
Заранее спасибо! До связи!
С уважением, «Связной».
Константин
15 декабря 2022
Раньше часто брал телефоны в рассрочку и сдавал старый телефон в сети связной, 10.12.22. Пришел в салон связной в Роял парк в Новосибирске продавец объяснил что можно взять телефон в рассрочку и сдать старый телефон , в процессе оформления выяснилось что рассрочка не возможна без страховки 8т. потом впарил 3 не нужных мне сим карты , как закончили оформлять и подписали документы отказался брать старый телефон .В итоге новый телефон стоил 27т. со всеми впариваниями сумма составила 38800 по чеку рассрочка на 10 месяцев но платеж ежемесячно по4180получается не рассрочка а кредит в общем обманули в следующий раз пойду в другой магазин.
Связной
15 декабря 2022
Добрый день.
Пришлите нам фото чека на почту: otzyv@svyaznoy.ru, сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.
Связной
15 декабря 2022
Добрый день.
Пришлите нам фото чека на почту: otzyv@svyaznoy.ru, сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней. Надеемся на понимание.
Лина
27 октября 2022
Пишу как бывший сотрудник магазина в домодедово в тц квартал. К такому пиздецу меня в 19 лет никто не готовил... Все началось с того, что тебя заставляют обманывать клиентов навязывая им услуги. а когда говоришь, что не хочешь этого делать директор отвечает "а как ты будешь зарабатывать". Помню как ТД обещала меня в тюрьму посадить якобы из за двери что не закрыла, но как оказалось замки полетели. одна очень интересная история вышла. Пришла ко мне девушка забрать телефон в кредит заказанный из сайта связной айфон 12 мини на сумму 80к. от меня нужно было в брокере провести и распечатать 4 листа, подписать и отправить сканы. Все отлично, прошло успешно. Спустя месяца 3-4 у меня из зп стали вычитать сумму. по расчетному листу зп посмотрела че да как и как ахуела...пришли эти деньги мне в зп, сумма составила мой зарплаты в 124к!!!! И что я получаю в итоге??? 19к!!! якобы 80 тыс у меня вычли за какой то кредит. Стала наводить панику, писать ТД, всем похуй и никто не собирался с этим помочь. Огромные штрафы за воздух. Моя зп в приложении показывала 37 а получала 10)))). Поработала в этом аду меньше года, тупо сбежала. Денег конечно же ни на что не хватало и каждый раз когда писал увольнение тебе предлагали перевестись на ту точку которую хочешь и говорили, что лучше этой работы нет и как Максим Онофрей всем говорит "ВЫ ЕЩЕ ВЕРНЕТЕСЬ!" АГА! СОСНИТЕ ХУЙЦА БЛЯДИ! Я СЕЙЧАС НА АХУЕННОЙ РАБОТЕ В ЗП 60К И С ПОСЛЕДНИМ АЙФОНОМ И ДОРОГИХ ШМОТКАХ! ПРОСТО СИДЯ В ОФИСЕ ЗА КОМПОМ)))) А ВЫ ДАЛЬШЕ ЕБАШЬТЕ ЗА КОПЕЙКИ И ОБМАНЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ! ПИДОРАСЫ)))) P/S Это малая часть в чем вас просветила, дальше хуже
Макс
07 января 2023
Бомба)
Валентина
14 февраля 2023
Все четко и правдиво разложила. Я тоже бывший сотрудник этой компании. Все правда от а. до я. Красотка
Татьяна
01 июля 2022
Магазин в т/ц Космос. 30.06.22. в 15-45. На продавцах нет бейджиков. Женщина продавец лит 35. Закончила с покупателем, следующая я. Встает и идет к витрине мимо меня, начинает разговор с другими людьми. Окликаю ее. Не оборачиваясь, бурчит: у меня занят телефон, не могу Вами заниматься. ХАМСТВО ВЫСШЕГО РАЗРЯДА. Мне нужно было всего лишь получить посылку. Она не удосужилась спросить. что мне надо. Про приветливость я уж вообще молчу. Жаль, посылка задержалась, придется идти еще раз,но это будет последнее посещение магазина этой сети. Никому не рекомендую
Лилия
04 января 2022
Купила в этом магазине 27 декабря 2021 телефон xiaomi redmi note 10s (с дисплеем омалед). При осмотре витринного варианта, мне продавец не сказал отличие данного дисплея от привычного нам. Оказывается у него есть большой минус, не всем он подходит. И это я узнала лишь после того как купила и принесла домой. Но пользоваться им не торопилась, так как есть свой предыдущий и привычный, да и праздники. И вот с 1 января стала брать в руки и пробовать радоваться подарком от мужа. Но не тут то было. При просмотре телефона стала замечать, что мне от него не хорошо (режет глаза, боль в глазах, подташнивает и болит голова) после как убираю телефон, несколько минут кружится голова. Второго января окончательно поняла, что пользоваться им не могу. Третьего позвонила на горячую линию, там меня поняли и сказали, что в связном предусмотрена программа лояльности, и при наличии полного комплекта и товарного вида мне осуществят возврат. Но по приезду в магазин, наткнулась на не понимание, безразличие и не желание идти на встречу, дали лишь один совет, ну подарите но кому нибудь (телефон за 19000р.) В нашей семье у всех xiaomi, я последняя кому купили в подарок. Очень жаль, что такие минусу телефонов умалчиваются, а цель лишь одна лишь бы продать. А дальше это ваши проблемы!!! Книгу жалоб и предложений не дали, хотела описать свою ситуацию. Жду пока ответа вышестоящего руководства на письменное обращение, директор этого филиала так же отказал в возврате. В моей практике два современных телевизора без малейших проблем в рабочем сост. вернула магазину. А тут так же в рабочем, им не пользовалась, симку не вставляла. Просто лежал дома. И не хотят помочь. Так что знайте что дисплей омолед не всем подходит. Не советую покупать в этом магазине, так как продавцы все думают лишь об одном, продать! И втюхать как можно больше, что и пытался сделать менеджер продаж Малин Евгений Александрович, на сто я не повелась и который бездушно и даже агрессивно отказал в возврате. Человечности здесь не дождетесь. Не исключаю даже той мысли, что может мне подсунули дефектный телефон. Лица продавцов не добрые, а уж если вы придете с возвратом, то вообще говорить не хотят, отворачиваются и делают вид, что ни кого нет. Очень пожалела, что в тот день все цвета этой модели были у них.
Наталья
03 января 2022
Много навязанных услуг, и узнаешь об этом только в фискальном чеке. Пришла купить телефон, в чеке совсем другая цена, подпись ставится наверху чеке, чек дают свёрнутый, ты подписалась, а потом тебе объявляют цену, подпись стоит, не стала устраивать скандал, но больше не прийду. Хотя планировала в следующем месяце поменять телефон. Навязали 4(!!!!!) сим карты, пользуйтесь, договор по картам на руки не дают. Оказывается ещё и что карты уходят в минус. Продавец Калиев Р. М. продал телефон в нарушении санитарных норм, не спросил даже про код, завтра планирую пожаловаться в Роспотребнадзор. Ещё и обманом попросил паспорт, якобы для выдачи подарка, а сам оформил сим карты. Отвратительный магазин
Коля
27 октября 2021
Бессовестные люди в связном,обманывают.купил тел в кредит насватали три сим карты и промолчали при чем активировали их. так не делается у людей порядочных
Сергей
07 сентября 2021
15.06.2021г. я приобрёл Смартфон Realme C11 32Gb в торговой точке «Связной» по адресу г. Курган, ул. К.Мяготина, 56А. Уже 27.06.2021г. мне пришлось сдать приобретённый товар для проверки качества в связи с проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. На приёмке, продавец -консультант убедился, что данная проблема действительно присутствует. По прошествию 3-х недель мне вернули телефон по акту, в котором сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». На мой вопрос: «Как такое может быть, что дефект не обнаружен, вы же сами видели, что смартфон действительно не включается?», продавец консультант просто пожал плечами! Претензия была направлена на сайт «Связной» с просьбой обменять телефон, но претензия осталась без удовлетворения. 19.08.2021г. я вновь обратился в указанную выше торговую точку с аналогичной проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. После чего телефон был вновь отправлен в сервисный центр. 07.09.21г. мне выдали смартфон по акту, в котором опять сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». С момента покупки прошло 2 месяца с небольшим, а мне уже 2 раза пришлось сдавать телефон в сервисный центр с одной и той же проблемой (причём, естественно, все фото и другие данные были утрачены). На горячей линии сети «Связной» на мою просьбу разобраться в проблеме и произвести обмен телефона на аналогичный товар надлежащего качества, мне ответили : «Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы не в силах помочь и при появлении данной проблемы вновь, вам нужно опять обратиться в сервисный центр» КОНЕЧНО ЖЕ, Я ПРИОБРЕТАЛ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ А ЗАТЕМ ТРИ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ ЕГО ИЗ СЕРВИСА и так по замкнутому кругу!!! Не советую приобретать Смартфон данной марки и ТЕМ БОЛЕЕ В СЕТИ «Связной»!!!
константин
07 сентября 2021
отвратительная сеть купил тел. в апреле впарили симки которые сами активировали без моего ведома сегодня пришол счет за две симки вторую в глаза не видел мошеники и авантюристы господа остерегайтесь больше не пойду в солоны Связного
надежда
25 августа 2021
орск пр-т Ленина дом 43-Связной.Разводят по разным схемам-говорят одну стоимость товара.а забивают в чек другую..Говорят.что симка в подарок.а в чеке увидете .что вы за нее заплатили...
надежда
25 августа 2021
обманывают невнимательных покупателей...В салоне связи на пр-те Ленина покупала стекло на телефон.Сказали .что стекло стоит 799руб и в подарок к нему вам полагается бесплатная билайновская симка.хотя мне она и не нужна.но взяла-ну раз в подарок...Дома глянула в чек-продажа стекла-399 руб и продажа симки-300 руб.Пришла в салон-посмотреть в безстыжые глаза-ноль....Не стыда не совести-все хором-три девчонки-цыганской внешности.заявляют.что я сама попросила их продать эту симку и я такая глухая не расслышала.что стекло стоит не 799 руб .а 399 руб.Кстати я покупала стекло не одна .а с зятем и нам не могло одинаково привидится и не так услышатся-одним словом-БЕССОВЕСТНЫЕ.Обходите стороной этот салон связи.если не хотите .чтобы вас в чем то надули...
Зоя
20 августа 2021
Верните деньги мои!Перевод завис через оператора в г.Истра,две недели ходу и прошу верните обратно,все одговорки-то одно не так,то другого не хватает.Имейте совесть!!!
Станислав
18 мая 2021
Ранее не считал "Связной" с плохой стороны, часто оплачи вал ч/з него абонентскую плату телефона. Вот 26.12.2020 года решил сделать себе подарок на день рождения, купи л смартфон "HONOR" 10XLife, (офис Центр.Рынок, ул.Цю рупа,97) "подарили" 3 сим -карты, и не знал я какая это гад ость, переплатил 30%. Во-первых на сим ку МТС подключи ли без моего предварительного согласия план "Тарифищ е", что в следующий месяц вынужден был срочно план ме нять с потерей наличности, а спустя 4 месяца "телега" прикатилась от Мегафона, хотят ч/з суд наехать за просрочки платежей от карты, которой не пользовался и не активировал....Вот Дуриловка - будьте при покупках у них внимательными и предусмотрительными - не попадайтесь на уловки !!!
Добавить отзыв

Оценить