ГК Инквин - Ростов-на-Дону, Автомобильный пер., 25, цокольный этаж

Здравствуйте! Хотелось бы сказать свое мнение об этой фирме. Наши партнеры обратились к фирме "Инквин" около 3 месяцев назад с просьбой отправить нам материалы для широкоформатной печати, заказали в главном офисе. Специально позвонили в ближайший филиал и узнали, все ли будет нормально с пленкой в процессе транспортировки, на что получили утвердительный ответ-"да, все будет отлично!". Но когда пленка пришла, стало ясно, что она бракованная. Попросил вернуть деньги, ответили, что нужно отправить им пленку и они произведут возврат. К сожалению, после отправки им пленки, начали просить кучу документов. Все предоставили, но никто так и не вернул деньги. Ужасная фирма, не советую ничего брать

Заказали чернила. Обещали в июне. В августе сказали, что смогут в октябре! Мы и на это согласились. Хотели просто посмотреть на, что эта фирма способна. В октябре не сделали, в ноябре мы попросили вернуть деньги. Уже декабрь и ни денег, ни чернил. Сейчас почему-то, чтобы вернуть деньги мы должны писать письма, посылать их с уведомлением, звонить, уговаривать. По телефону менеджер говорит, что знает, что нам должны, но деньги перечислять не хотят?! Директор сразу оказался одновременно и в отпуске, и в командировке. Отличная работа!

Плохая организованность менеджеров компании, плохая работа с клиентами. Компания занимается поставкой товаров для широкоформатной печати. В филиале данной компании (г. Новосибирск) бала заказана по товарной накладной от 31.10.14 - пленка для печати белую матовую производство Китай. 06.11.14 - плёнку забрали в транспортной компании. И при осмотре плёнки после вскрытия упаковки (коробки) выяснилось, что плёнка не пригодна для применения, потому, что 1/2 рулона замята, а другая 1/2 рулона с затемнениями. Компания была уведомлена об этом, и попросила выслать рекламацию в которой указать причину возврата товара и приложить фото бракованного товара. Все необходимые документы были высланы в тот же день. По закону, компания должна была выплатить компенсацию в течении 10 дней, чего не произошло. было отправлено еще одно письмо, на что получили ответ в виде просьбы прислать еще одни документы. И так 8 раз. Прошел месяц, были отправлены все пакеты документов, которые были запрошены данной компанией. Ответа нет.