Газпромбанк, банкомат - Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 46/30, ЦУМ

Мною была закрыта ипотека, согласно графика платежей в октябре 2023 года. До мая мне была не актуальна справка, о выплаченной ипотеке. При заказе справки через приложение банка. На эл почту пришла справка, в которой была инфо остаток задолжности 77тыс. Справка по кредиту_953-ИП_Ф-07_1722841997579. Откуда вообще могла появится какая-то задолжность, если платежи вносились строго по графику, ежемесячно. В приложении банка, точно также инфо, что кредит ипотека 0. График всё по 0. Никаких просрочек они более на такую сумму! При составлении обращения в банк, для пояснения данного вопроса. Банк рассматривает обращение 1812457 с июня месяца, присылая каждые две недели сообщение, нам очень жаль, мы ещё рассматриваем. И сегодня 21/09 мне приходит сообщение, погасите долг, срок до 3/10. Звоню на гор. Линию, прошу пояснения в каких месяцах я не вносила платежи. Сотрудник ничего сказать не может, поясняет что это была системная ошибка и банк решил доначислить где-то потерянные проценты!!!! Это вообще как объяснить Требую разобраться сотрудников банка и дать мне чёткий ответ, где и в каких месяцах я не вносила платежи! При попытке заказать график платежей по ипотеке, приходит отписка предоставить не можем. Обратитесь на гор линию

Ужасное отделение Банка Пришел закрыть кредит, просидел 2 часа (я не один там такой был) В итоге никаких действий не было совершенно, так как сотрудник обьявил, что банк закрывается через 5 мин и никого больше обслужить не сможем!!! МЕСТО КРАЙНЕ УЖАСНОЕ,КАК И САМ БАНК, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ПО ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!

Мы с мужем являемся клиентом этого банка с 2013 года. Проценты берут очень хорошие, НО... когда мы обращаемся к ним, вопрос не решается. Выписку о погашении ипотеки взять невозможно, списание сумм идёт непонятно, ожидание в очереди по 45 минут и более, обслуживание ОЧЕНЬ грубое и долгое, такое впечатление, что я к ним домой пришла и что-то прошу. Девочкам рекомендую сменить выражение лица и тон, когда они разговаривают с клиентами.

Заказал карту. Курьер позвонил и сказал что приедет после обеда. Затем перезвонил, что будет в 18-30. И перезвонил в 20-45. Это означает что банк не уважает время клиентов.

Отвратительное отношение сотрудников банка к вкладчикам.В 2021 году я открыла вклад "На вершине" под 6,2 процентов годовых сроком на 1 год,неприятным бонусом к вкладу шло страхование жизни от СК Ренессанс страхование.Сотрудник банка не предоставил полной информации по условиям договора,по вкладу мне выдали договор,по программе страхования договор не выдавали,информация не была предоставлена сотрудником,не были озвучены и зафиксированы условия.Через два года я хотела закрыть вклад и выяснилось что я это сделать не могу,так как договор со страховой компанией заключён сроком на 5 лет,мне не было предоставленно документа где это указанно,были выданы только документы для налоговой инспекции,из них я и узнала,что под видом вклада мне продали полис страхования сроком на 5 лет в СК Ренессанс жизнь.Сотрудник банка намеренно умалчивал информацию и условия договора,чтобы продать невыгодный продукт.Ужасное отношение банка к людям,недосказанность,не предоставление нужной информации и это всё про отделение Газпромбанка в городе Королёв,улица Ленина 27.Надеюсь что доживу до срока окончания договора и возможно даже удастся вернуть свои деньги и расстаться с этим банком в достаточно дружных отношениях

на телефоне 88001000701 отвечают операторы абсолютно безграмотные Из 26 операторов правильно ответили и помгли частично разобраться только 3. Остальные вообще не понятно за что получают деньги НЕ выплатили дивиденты в этом году. Счёт по которому получали был заблокирован в прошлом году ошибочно в сбербанке , Чтобы восстановить новый счёт мы не можем разобраться за 2,5 месяца Какие глупости мы не слышали от операторов То посылали в Газпромбанк Орла за 200 км Потом в Брянск за 500 км к которым нет отношения Дипозитарий в Туле Мучаясь мы отправили данные копию паспорта. заявление новый номер счёта И всё бесполезно Только 16 оператор разбиралась и выяснила что наше письмо уже получено 18. 11 2022 нам пришёл письменный ответ с Газпромбанка что операции по изменению счёта сделаны . Ждём И снова мытарства Кто что отвечает И лишь 22 оператор нашла что счёт новый есть . Деньги поступили НО перечислить их не могут Неудержан налог. Ждём. Сегодня снова дурдом с 24 оператором. Заявили что паспорт недействителен Глупость .Он действителен Что денег уже нет якобы. Ведь смотрят в комп и у всех разное.. Пишу письмо Путину и Мишустину. Почему не можем получить дивиденты и никто не знает как их получить. электронки газпромбанка нет.После ещё раз решила звонить Ответила оператор что деньги начислены , но заблокированы из-за того что не удержали налог Вот теперь бьёмся чтобы налог удержали. БЕЗОБРАЗИЯ, возьмите налог и перечислите дивиденты ,

Банк никак не реагирует на ни на обращения, ни на предоставление документов. Будьте готовы, что вы не сможете пользоваться Вашими деньгами. Пришел запрос на документы - предоставил в тот же день, поскольку все средства законны и с них уплачены налоги, их источник также законный. 27.10.2022, в день запроса, сразу же предоставил весь пакет и пояснения. 01.11.2022 по результатам звонка в кол центр банка уточнил по контактному e-mail состояние рассмотрения и пришли ли документы, нужно ли что-то еще. 7.11.2022 также дублировал письмо. Посещал помимо этого офис банка, там оставлял обращение через сотрудника банка, поскольку в решении данного вопроса более никак они помочь не могут. Оставлял обращение через сайт. Еще раз писал на почту 15.11.2022. Звонил бесчисленное количество раз в контакт центр, который вообще никак помочь не может. Я фразу "В рамках контакт центра вашу проблему решить невозможно" уже выучил. Так в том то и дело, что НИКАК проблему решить невозможно. Контакт центр не может, офис банка не может, через обращение - ноль реакции, почта не отвечает. Итог - с 27.10 ноль реакции от банка, все документы скинул в тот же день, всюду куда только можно обращался , а воз и ныне там. Так что думайте сами - нужно ли это.

Столкнулась с отвратительным обслуживанием одной из сотрудниц банка. Намеревалась впервые в этом банке сделать вклад, но общение с сотрудницей отбило напрочь какое-либо желание становиться клиенткой банка. Мало того, что я наблюдала крайне недоброжелательное и грубое общение(такое ощущение было, что мне грандиозное одолжение делают, беседуя со мной), так еще и неверную информацию о процентах эта девушка мне выдала.А когда я ей указала на это, её ответ был "Ну....значит я ошиблась.. за этими процентами не уследишь!". Такого гонора, наглости и некомпетентности у сотрудников других банков я не встречала. Очень негативное впечатление осталось от посещения этого банка в г. Орле. Кстати, на момент моего посещения банк был пустой, других клиентов просто не было. Видимо, новые клиенты банку не нужны?

Отвратительное обслуживание. Никакого внимания к клиентам. При малейшей вопросе направляют в ближайшее отделение с паспортом. Не рекомендую.

В г. Уфа ближайшее к дому отделение Газпромбанка находится на проспекте Октября 5 (ост. Фирма Мир), туда я и забегаю время от времени. Правда, сейчас все реже и реже, потому что многое можно сделать онлайн. Я активно пользуюсь приложением банка Телекард, поэтому большинство операций совершаю там. Недавно были проблемы с запуском приложения, так что обращался в офис. Оказывается, вышло обновление. Мой телефон его почему-то пропустил, так что девушки помогли мне переустановить его и программа заработала. Зашел не зря. Попутно мне рассказали и о новинках банка, мимо меня почему-то прошла информация о карте геймера. Она уже около года есть в банке, для тех, кто участвует в онлайн турнирах и активно играет, это полезная новинка. Я ее заказал, чтобы и у меня был доступ к закрытым играм. Выпустили ее быстро, так что сейчас я счастливый ее обладатель. Нравится, что я первым узнаю о многих чемпионатах и у меня есть эксклюзивный доступ в них участвовать. Также среди владельцев постоянно идут розыгрыши призов, надеюсь, и я что-то выиграю. Друг узнал о карте, мы с ним периодически играем вместе. Теперь и он ждет свою карточку. Так что вместе будет участвовать теперь в онлайн-битвах закрытого плана, куда могут попасть только владельцы карты геймера ГПБ в том числе.

Долго вкладывал деньги в потребительский кооператив, пока однажды мне не сказали, что скоро он будет закрываться, поэтому деньги нужно забирать. Встал вопрос, куда можно их вложить, потому что просто держать их дома не хотелось. Решил посмотреть, что вообще предлагают банки. Оказалось, что ставки у всех очень низкие, жалко было даже класть средства под такие проценты. Начал смотреть дальше, нашел "Газпромбанк". По условиям они оказались самыми привлекательными, тем более офис был не так далеко от дома. Почему-то изначально даже не рассматривал их как вариант, но после ознакомления с сайтом решил, что буду обращаться именно туда. К тому же и отзывы именно по вкладам были хорошие. В отделении банка мне все подробно рассказали, показали, что есть несколько вариантов, как можно положить деньги. Я выбрал срок на год, с условием пополнения вклада. По процентам, кстати, ничего не изменилось, как было написано на сайте, так и посчитали и оформили на самом деле. Удобно, что есть мобильное приложение, где можно отслеживать все операции и пополнять вклад. Это мне все объяснили уже непосредственно при обращении в банк, после чего сразу же скачал и установил приложение. Можно также оформить кратковременное накопление, там проценты будут меньше, конечно. Но удобно для тех, кто на быстрое время куда-то хочет вложить деньги, чтобы приумножить их за этот период. Хочу сказать спасибо менеджеру Марии из офиса на Маршала Жукова в Тольятти за подробное объяснение и понятную консультацию!

Бывают такие моменты в жизни, когда от твоего решения зависит многое. Так было и у меня. Мне предложили выкупить часть здания, которое я раньше арендовала под свой магазинчик все для творчество, но у меня не было два миллиона рублей, чтобы это сделать. Но, я ведь посчитала, что если выкуплю, то за несколько лет отобью эту стоимость только на аренде и естественно помещение у меня уже будет в собственности. Тогда и решила брать кредит в ГПБ. Заявка, при личном присутствие в банке, боялась, что на сайте не пройдет, а кредит нужен был срочно, так как помещение могло уйти другому покупателю. В итоге взяла кредит на нужную мне сумму под 5.9 годовых, на 7 лет. Ежемесячная плата составляет 29500. Если посчитать, то переплата будет не особо большой, зато у меня теперь свое помещение. Заявку одобрили за два дня после подачи.

Мне нужны были срочно деньги, но я все время представляла, что сейчас обращусь в банк, и нужно будет собрать целый пакет документов, чтобы получить нужную сумму. но, оказалось, что в ГПБ, для зарплатных клиентов пакет документов минимальный, и рассмотрение кредитной заявки составило всего три дня. Заявку удовлетворили с той процентной ставкой, которая была озвучена мне сразу, а если быть точнее, то процентная ставка 9.9 годовых. Кредит на 5 лет. Но, зато я получила сразу от банка 600 тысяч рублей и сделала дома ремонт. Для меня лучше так, чем копить, тем более я знаю, что не накоплю, всегда какие-то проблемы для этого возникают) Кстати, написала заявление и у меня платежи снимают в день зп, для меня это удобно, ведь не нужно ходить на банкомат для внесения очередного платежа.

В прошлом месяце обратился в Газпромбанк по адресу Белгород, улица Костюкова, 36г. По вопросу автокредита. Хотел проконсультироваться, что они могут предложить с моим доходом, какие условия, документы и так далее. Зашел просто по пути, без серьезных намерений, так как еще рассматривал парочку банков, которые советовали знакомые. В итоге менеджер в банке мне подробно все рассказал и пояснил по условиям автокредитования. Тут же заполнил заявку на одобрение сделки и через пару часов я уже приехал в банк с пакетом документов на подписание кредитного договора. Я даже и не ожидал такой оперативности и скорости в этом вопросе. Оказалось все не так страшно и муторно, как я себе представлял раньше кредиты. Спасибо менеджеру, что очень доступно все пояснил по условиям кредитования: если машина остается в залоге у банка, то ставка ниже. Конечно меня привлекла более низка ставка, ну и ладно, что машина будет в залоге у банка, для меня это вообще не принципиально, а вот платить процентов меньше. Для меня это предложение стало решающим в принятии решения. Хорошо, что банк дает возможность клиенту самому выбирать выгодные условия именно под себя, а менеджеры так грамотно и просто доносят информацию, что клиент всегда останется доволен. Короче удачно я зашел.

Хожу сюда, потому что нравится отсутствие очередей. Бываю редко, потому что практически все можно сделать онлайн сейчас, но захожу. Удобно снимать деньги, всегда есть мелкие купюры. И сотрудники грамотные, быстро решают вопросы.

7 июня были в отделении Газпромбанка на Костюкова, это г. Белгород. Всегда довольна обслуживанием, потому что сотрудники работают приветливые. Грамотные специалисты, которые внимательны и помогут даже в нестандартной ситуации. Приходила я с ребенком, ей 5 лет, девочка очень активная. Когда пришла моя очередь, менеджер предложила мне отвести ребенка пока в детский уголок, чтобы ей не было скучно. Сразу я его не заметила. Пока беседовали и заполняли документы на вклад, дочь подошла к сотруднику и заявила, что нет раскрасок. Честно, вогнала меня в краску, потому что в силу возраста она громко говорит и иногда очень бесцеремонна. Но менеджер не растерялась, показала мне пока, где нужно внимательно прочитать, а сама быстро распечатал несколько листов, чтобы дочери было что раскрашивать. И время не потеряли на выяснение, кто отвечает за наличие раскрасок, и я в то же время была занята, и дочь осталась довольна.

Украли портмоне, а в нем было две кредитки ГПБ. Сразу же позвонил на горячую линию, как узнал о пропаже. Ответили в считанные минуты. Тут же заблокировали карты. Перевыпуск не занял и 4 дней. Главное, что вовремя заблокировали, и никто картами не воспользовался.

Обратилась в Газпромбанк, так как нужна была срочно карта Мир, для получения пособий. Здесь обещали карту в самые короткие сроки. Заявку подавала в офисе банка, и через 10 дней уже забрала готовую карту. Можно было моментальную получить, но мне нужна была именная.