Эксперт - Ростов-на-Дону, улица Мечникова, 39В, оф 210

Сломался ноутбук , перестал включаться, заказал мастера из этого говносервиса на дом ,опоздал на 2 часа .Он мне его как полагается вскрыл посмотрел и сказал что надо вести в сервис делать диагностику. На следующий день мне позвонили сказали ,что полетела графическая плата,ладно договорились о цене , ЖДУ. Звонит на следующий день,говорит, что полетела материнская плата и начал впаривать, что там встроенная графическая плата, ну это не суть , он озвучил сумму в 3 раза превышающую допустимую норму . Ну я соответственно отказался ! Мне сказали что ноутбук вернут на следующей неделе и как бы на этом всё я стал ждать.Прошла неделя ни ответа , ни привета,звоню сам, говорят у вас доставка оплачена вам позвонят.И так несколько раз. Через две недели пошёл сам забрал. Мурыжили почти месяц и никакого толку!!! Сервис отвратительный ,ВРУТ как дышат!!!! Не рекомендую с ними связываться если не хотите таких заморочек!

Гребанный развод! Не хера не умеют и деньги не возвращают, за то что не смогли починить.

ужасный сервис, тянут сроки, в колл-центре работают какие-то истерички, не дающие телефоны мастеров. пользуются неразборчивостью клиентов, устанавливают более дешёвые комплектующие. не обращайтесь сюда никогда, а если вас в колл-центре Федеральной службы сервиса отправили к ним, забирайте немедленно свою технику и ничего не платите. даже не подозревала, что ещё остались такие обманщики.

Ужаснейший сервис. Тянут сроки. Вместо 1 дня диагностики тянут на 5 дней, что ужасно неудобно, когда необходим ноутбук. Сказали проблема в матрице, взяли 8тысяч, в итоге через неделю все то же самое, ничего не изменилось!

Пригласила мастера, приехал, посмотрел, проконсультировал. На этом этапе всё отлично. Отдала на диагностику, заплатила 2000 рублей. Через 2 дня, на третий, позвонили, предложили ремонт и озвучили цену. Цена меня не устроила. Второй день не могу забрать свой поломанный ноутбучек... то на рецепшн его не принесли - обещали сегодня курьером. Сегодня говорят - курьера нет, приходите сами.... Наверное, получив отказ и не получив свои 11 500 за предложенный ремонт, ребята обиделись... Не надо так.. отдайте компьютер... 2000 за диагностику же УПЛОЧЕНЫ...

Не так давно у меня полетел ноутбук. Что с ним произошло я на тот момент не знал, он просто внезапно перестал включаться. Нужно было нести в ремонт, мне посоветовали Ай ти Хаус. Набрал на номер 8 (800) 500-16-04 , мне ответила девушка с приятным голосом, с которой мы договорились о том, что я занесу ноутбук и его посмотрят. Занес, мне пообещали посмотреть и все починить в течении двух дней. В итоге менее чем за 2 дня ноутбук не только проверили, но и успели починить. Оказалось, что беда была с блоком питания.

Отвратительная компания! Некомпетентные "специалисты", которые обманывают людей на деньги. Не включался ноутбук, вызвала мастера от данной компании, пришло почему-то два мастера. Включили ноутбук за минуту, но при этом решили что все дело в 8 винде, сказали, что нужно менять ее на 7, я ответила , что меня восьмая устраивает, на что сотрудники начали говорить, что я глупая, совершенно ничего не понимаю и что нужно ставить восьмую. Спросила сколько это будет стоить, сказали 1050 + 600 рублей еще за что-то. В итоге счет у меня на 6750 !!! На компьютере теперь 7 винда , зачем то они установили мне второй антивирусник ( бесплатный и плюс еще китайский ), программ никаких нет , при том что в чеке стоит цена за их установку, а также в чеке цена за работу в программе bios ( которая вообще то для программирования ). Обратилась в главный офис с просьбой помочь, на что мне ответили, деньги вам ни за что не вернут, можете только вызвать бесплатно мастера, чтобы он показал где находятся программы, КОТОРЫХ НЕТ. А также написали, что специалист который молча прийдет и сделает, то что заявлено это не специалист, их же специалисты "болеют" своим делом. ( и не делают не фига ) НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ особено в городе Саратове.

это просто ужасная компания!!Сломали весь компьютер за что то содрали деньги! Нужно подавать в суд на них! Ульяновск

Вызвал специалиста. Требовалось провести диагностику ноутбука. Так как я сообщил, что ноутбук сильно греется, прибывший специалист сразу приступил к разборке и чистке ноутбука. \rПосле того как ноутбук был разобран я поинтересовался сколько будет стоить чистка. Мне сообщили ориентировочную сумму в 3300 руб.\rПосле чистки и сборки конечная стоимость оказанных услуг составила 3390 руб. На все ушло времени 1,5 часа. Мы с женой сели от легкого шока.\rЧерез пару дней я позвонил оператору, оператор назвал стоимость чистки ноутбука 650 руб.\rУжасная компания!

Здравствуйте. Хочу поддержать тех, кто пострадал от компании Ай Ти Хаус. На самом деле все, что пишут клиенты об обмане, это больше правда, чем ложь. Но, в свою очередь, хочу еще добавить об отношении руководства этой компании к тем, кто приходит к ним устраиваться на работу. Нет ни чувства такта в общении, ни уважения, ни элементарного человеческого отношения(хорошее отношение у них только к тем, кто проходит тестирование, т.е. отношение предвзятое). До сдачи экзамена, я работала в другой компании, и спросила у ген.директора компании Ай Ти Хаус, стоит ли мне писать заявление на увольнение, т.к. мне придется отрабатывать 2 недели и это еще отдалит мое трудоустройство к ним. На что Ген. директор ответил мне так: "Да, пишите, мы уже приняли решение".После проведенного тестирования, которое я не сдала в связи с большим волнением, я потом попыталась поговорить с генеральным директором о том, чтобы мне дали возможность пересдать экзамен, и была просто шокирована его поведением. Ген. директор повернулся ко мне спиной и отмахнувшись на повышенных тонах мне отказал. Знаете, мне кажется, что такая должность говорит сама за себя, а тут сплошное хамство. Мне все таки удалось уговорить менеджера по рекламе (т.к. с рекламой я и не прошла) о том, чтобы моя просьба о пересдаче была передана выше .Она пообещала мне скинуть смс о результате. В итоге мне позвонил менеджер по персоналу и сказал привезти папку с рекламой (она осталась у меня на руках) на следующий день, а так как он не знает решения вопроса о моей пересдаче, то решится это по моему приезду. Приезжаю я на следующий день немного позже назначенного времени и получаю отказ (после того, как папку он у меня забрал). Объяснили это тем, что я приехала позже назначенного времени, т.е. они получили то, что им нужно, а меня"под зад ногой".Делаем вывод: компания Ай Ти Хаус, обманывает не только своих клиентов, но и тех людей, которые стремятся быть с ними водной команде (наверное, хорошо, что Бог меня отвел). И, по их милости я осталась без работы.Для всех, кто по каким-либо причинам захочет обратиться в компанию Ай Ти Хаус дам добрый совет: не обращайтесь.Обманут, наплюют в душу. И, создалось мнение, что компания сомнительная, раз ее не волнует свое собственное "ЛИЦО".

22 сентября 2015 года вызвалмастера для диакгностики персонального компьютера. Мастер приехал разобрал компьютер и стал склонять меня чтобы я сдел на сложную дикностику.(1000р.) я долго думал потому что даже невооруженным взглядом проблема была очевидна это материнская плата. в Итоге решил перестроховаться и сдал на подчеркиваю Сложную Диагностику. Через два дня а именно 24 сентября позвонили и привезли системный блок с бумагой и результатами так сказать сложной дианостики. По бумагам с эх заключениея не исправен блок питания и неисправна материнская плата все. ремонт не возможет. подлежит замене все. Они мне предлагали ее купит недостоющие детали у них причем они не подходили конфигурации моего компьютера обман и раскрутка на деньги.Ну вот суть в том что. и материская плата и блок питания полностью РАБОЧИЕ. так называемая сложная диагностика вообще не проводилась системный блок даже не открывался. потому как перед сдачей в сервис я лично отключал провода от материнской платы,вернули они мне блок в том же самом отключенном состоянии т.е я могу сделать вывод что они даже не подключали и не проверяли ничего. В общем все работает проблема была в неправильности подключения . СМЕШНО когда на руках лежит бумага с печатью мастера и приговором что ни блок питание не материнская плата не работают и подлежат утилизации.. В общем граждане вся это кампания ЛОХОТРОН.. и создана чтобы выудить из вас нещастные 1000 рублей а может и больше если вы не понимаете сути дела. НИкакой помощи и уж темболее СЛОЖНОЙ ДИАГНОСТИКИ кампания не делает. По хорошему нужно судиться с этими мерзавцами. НИКОГДА не обращайтесь в эту так сказать компани.

У меня ужасное просто впечатление от работы этой компании! Ребята совсем своей репутацией не дорожат! Никому не советую обращаться в эту компанию! У нас в ноутбуки треснуло стекло, вызвали мастера, чтобы поменял, на визитке написано диагностика бесплатно, скидка 15% , он приехал, сказал, что он не может забрать ноутбук без диагностики которая стоит 2000 рублей! полез во второй мой ноутбук, нагнал жути что там полно вирусов из-за этого он медленно работает, удалил мне вирусы причем не все!!!! компьютер как работал так и работает, ничего не поменялось, никаких антивирусников он мне не устанавливал, но зато взял за это 1100, никаких скидок заявленных, не сделал, перезвонили на следующий день, диагностика показала что нужно менять стекло, что итак было понятно, за стекло БУ с меня запросили 3800 когда новое стоит 4200 в сборе!!!!Обоснованием диагностики служило, то, что не известно надо менять стекло в сборе или нет Как мне потом объяснил другой мастер в таких ноутбуках оно в принципе меняется всегда в сборе, и стоит все вместе 2500 вместе с работой и без всяких диагностик. Так же пообещали отремонтировать смартфон, объяснила , что нужен до субботы, т.к. дочь в лагерь уезжает, в итоге ни ответа ни привета, в субботу привезли вечером, ничего не сделали, дочь уехала без телефона! Короче лохотрон!Деньги возвращать за диагностику отказываются. Нашли кого разводить беременную с 2 детьми, совести нет совсем!Обязательно обращусь в Роспотребнадзор, чтоыб их проверили, чтобы больше они никого не смогли развести.

Дорогие клиенты. Если вы недовольны качеством оказанных услуг, не молчите! Срочно отправляйте претензию на почту : tech@ithousenw.ru со сканами документов. Мы в максимально короткие сроки решим все недоразумения.

на сайте написано диагностика ноутбука бесплатная,а с меня 1000 взяли+неправильная диагностика,а доэтого обращались,сильно нагревался так термопасту сказали нужно менять,деньги взяли и выяснилось ее не меняли

Здравствуйте!\r17.03.2015 года я составил заявку на ремонт ноутбука на сайте\rВскоре со мной связались и сказали, что мастер уже едет.\rЧерез несколько часов ко мне домой приехал сотрудник данного сервиса Г Сергей Трифонович.\rОн разобрал ноутбук, посмотрел детали и сказал, что нужно заменить контроллеры питания. Была внесена предоплата 1000 рублей.\rНа следующий день мастер приехал, привёз деталь и сказал, что требуется дополнительная диагностика в сервисном центре.\rЯ согласился.\rГ.С.Т. обещал привезти ноутбук на следующий день в собранном виде и исправном состоянии.\rНа следующий день я ему перезвонил, он сказал, что ноутбук не готов.\rТак продолжалось несколько дней, пока его номера телефонов (+7 965 XXX-XX-XX, +7 953 XXX-XX-XX) окончательно не перестали отвечать на звонки.\rОбратился в саму компанию "Единый Компьютерный Сервис", в ситуации обещали разобраться и перезвонить.\rПроходит несколько дней, никто не перезванивает.\rПовторно звоню в фирму, объясняю ситуацию, оператор говорит, что мне сейчас перезвонят. Никто не перезванивает.\rЗвоню на следующий день - то же самое. И так звонил каждый день, пока случайно не наткнулся на сотрудника Отдела кадров.\rОн сказал, что Г пропал и отправил на мой e-mail паспортные данные мастера.\rОтвечаю на письмо, пишу, что компания несёт ответственность за сданную технику.\rМне отвечают, что компания "Единый Компьютерный Сервис" занимается только посредническими услугами между клиентом и мастером.\rСпрашивается: это брачное агенство что-ли?\rВ итоге, мастер до сих пор не появился, ноутбук украли, а в компьютерном сервисе трубки сбрасывают, а когда отвечают, обещают перезвонить.\rЕстественно, никто не перезванивает.\rПрошу разобраться в данной ситуации и взыскать с компании денежные средства, оплаченные за ноутбук.

У меня в ноутбуке такая ситуация случилась -резко пропадать изображение стало. Как потом оказалось, все дело в инвенторе, который и взялись в Айтихаусе чинить. Забирали они у меня его где-то с неделю назад, через несколько дней вернули и дали гарантию на работу свою. Надеюсь что долго теперь прослужит, но пока больше ничего не волнует.

Да нормальная контора, чего вы. Я уже не первый раз к ним обращался. Последний раз из-за того, что комп время сбрасывал. Причем в настройках я ковырялся - не помогало. А спецы из Айтихауса потом выяснили, что причина-то в материнской плате, у которой аккумулятор садился. Я понимаю, что у всех свое мнение о сервисе, но я могу за себя сказать, что после этого их вмешательства все заработало нормально. И судя по всему, что время перестало сбиваться, причину верно они определили.

чинила в Айтихаусе свой компьютер. вещь он у нас дома незаменимая просто, поэтому хотелось чтобы быстрее заработал. заказывала прямо через их сайт вызов мастера, получила вдовесок скидочку, что приятно. работой я их в целом довольна, мастер ко мне домой приезжал, на месте диагностику бесплатную сделал. оказывается, у меня чипы материнской платы запылились, потому что после того как мастер их прочистил, комп заработал. и всего-то...собственно, и цена небольшая за решение этой проблемки была.